Dernière mise à jour : 11 Octobre 2018

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont celles de Bee’s, entreprise individuelle située à Abidjan, Côte d’ivoire.

Ses coordonnées téléphoniques sont les suivantes : +225 72 22 41 63

L’achat de produits proposés sur le site internet   www.beesaccessoires.com (ci-après le « Site ») est soumis aux présentes conditions générales de vente (« Conditions Générales de Vente »).

Le Site permet de commander à  BEE’S une sélection de produits de la marque (ci-après le(s) « Produit(s) ») en ligne via Internet.

Les Produits BEE’S sont exclusivement destinés à être vendus à des consommateurs finaux personnes physiques ou morales, à l’exclusion de tous revendeurs ou intermédiaires agissant pour le compte de revendeurs. Par conséquent, le client affirme qu’il agit en tant que consommateur final et qu’il n’a pas l’intention de revendre les Produits Bee’s dans un but commercial ; il certifie avoir la capacité juridique de contracter les engagements prévus aux présentes.

BEE’S peut à tout moment mettre à jour ces Conditions Générales de Vente. Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales de Vente en vigueur en vous rendant dans la rubrique « Conditions Générales de Vente » du Site. Les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la conclusion du contrat de vente sont celles qui vous sont opposables.

En outre, à chaque achat de produits sur le site, il vous sera demandé de confirmer votre acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de passation de votre commande. Lesdites conditions générales sont visualisables avant et au moment où il vous est demandé de confirmer que vous les acceptez. Pour matérialiser votre acceptation, vous devrez cocher la case « j’ai lu et accepte les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que la Politique de Confidentialité du site beesaccessoires.com.».

Nous voulons que tous les clients reçoivent des produits de qualité. Nous avons déployé des efforts supplémentaires pour que chaque pièce fabriqué à la main reste proche de sa  forme originale. Cependant, en raison du processus de fabrication de bijoux faits à la main, des différences mineures peuvent apparaître sur leurs couleurs ou leurs formes.
Il est également possible que les motifs et les couleurs pour un même pagne varient légèrement d’un bijou à un autre.
Nous avons par ailleurs déployé des efforts supplémentaires pour afficher les couleurs de nos produits aussi précisément que possible. Nous ne pouvons pas garantir que les couleurs sur le site seront fidèles à la réalité. La reproduction des couleurs peut dépendre en partie des paramètres de couleur de votre ordinateur et de votre moniteur.

Le Site permet de commander à la société BEE’S une sélection de produits, immédiatement en ligne via internet pour un retrait ou une livraison vers les zones spécifiées dans la section « livraison ».

Vous pouvez également commander via WhatsApp au +225 72 22 41 63, du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 10 heures 30 à 18 heures 30, et le samedi de 10h à 18h.

Les présentes Conditions Générales de Vente ne s’appliquent donc pas aux commandes spéciales. Pour toute commande spéciale, nous vous remercions de prendre contact avec notre Service Clients en cliquant sur le lien « Nous contacter » ou par téléphone au +225 72 22 41 63, du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 10 heures 30 à 18 heures 30, et le samedi de 10h à 18h.

Nos offres de Produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d’un même Produit par plusieurs clients. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de Produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de commander un autre Produit présenté sur le Site en remplacement, soit d’annuler votre commande.

BEE’S n’encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des Produits pour des commandes non encore acceptées par la marque.

BEE’S se réserve le droit de changer à tout moment et sans préavis les Produits proposés sur le Site. Afin d’assurer une meilleure qualité de service et de disponibilité de nos Produits auprès de l’ensemble des clients du Site, BEE’S se réserve le droit de limiter la quantité de Produits pouvant être achetés par un client.

A tout moment, vous pouvez ajouter des Produits à votre sélection en cliquant sur « Ajouter au panier », et choisir de terminer vos achats ou de continuer votre navigation.

Vous pouvez consulter votre sélection en survolant ou en cliquant sur « Panier » dans le menu en haut à droite où apparaîtront : la(les) photo(s) de(s) Produit(s), ses coloris et référence(s), la(les) quantité(s) choisie(s), son (leurs) prix unitaire(s) et le sous-total de la sélection. Vous pourrez également choisir le lieu de livraison et le mode de livraison que vous préférez, ce qui calculera le montant des frais de livraison et par conséquent le montant total que vous paierez. La zone et les frais de livraison pourront toutefois être modifiés par la suite si vous le souhaitez, le montant total sera ainsi mis à jour en conséquence en fonction de vos choix.

Les prix des Produits sont indiqués en Euros, dollars et francs CFA toutes taxes comprises, en fonction de la devise de votre pays.

BEE’S se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des Produits proposés sur le Site. Les Produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le Site au moment de la passation de votre commande, sous réserve de disponibilité des Produits commandés à cet instant.

Toutes les commandes sont payables en Francs CFA  et doivent être réglés immédiatement au moment de la passation de votre commande. En cas d’indisponibilité de certains Produits commandés (voir la section « Disponibilité des Produits »), seuls le prix et les frais de transport relatifs aux Produits disponibles seront débités.

Les commandes seront automatiquement annulées si le paiement n’est pas effectué dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande. Après quoi, la commande ne sera ni retenue ni réservée pour vous, la prolongation du délai de paiement ne sera pas trop tendue. Une nouvelle commande doit être faite lors de l’annulation automatique de la commande.

Le paiement peut être effectué par PayPal.

PAYPAL

Pour effectuer un paiement via PayPal, sélectionnez simplement l’option PayPal lors de la validation de votre commande. Vous serez automatiquement dirigé vers le site PayPal. Si vous n’avez pas été correctement dirigé lors de votre départ, veuillez nous contacter à l’adresse service@beesaccessoires.com. Vous pouvez également effectuer le paiement directement à sales@beesaccessoires.com sur le site Web de PayPal.

Vous n’êtes pas obligé d’avoir un compte PayPal. Paypal accepte les paiements par carte.

PAIEMENT PAR CARTE

Tous les clients payant par carte sont soumis à des contrôles de validation. Tout client garantit être pleinement autorisé à utiliser la carte utilisée. BEE’S se réserve le droit de retarder toute commande en cas de suspicion de fraude. Pour des raisons de sécurité, nous ne stockons aucune information de paiement dans notre base de données.

La carte de crédit utilisée doit être à votre nom. Tous les propriétaires de cartes sont soumis à la validation, au contrôle et à l’approbation de l’émetteur de la carte de crédit. Si votre émetteur de carte de crédit refuse le paiement, BEE’S ne pourra être tenu responsable des retards ou des livraisons manquées. Si l’approbation et la validation de la carte de crédit ne sont pas acceptées, BEE’S se réserve le droit d’annuler la commande.

Les Produits commandés demeurent la propriété de BEE’S jusqu’au complet encaissement du prix par BEE’S.

En revanche, vous assumez les risques (notamment de perte, de vol ou de détérioration) concernant les Produits livrés à compter du moment où ils sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Nous n’offrons pas de remboursement, mais pouvons procéder à un échange si les conditions ci-après sont respectées:
Les échanges ne sont possibles qu’en contrepartie d’un bijou qui coûte au moins la valeur du bijou retourné.
Les échanges ne peuvent être effectués que dans les 14 jours suivant l’achat.
Les bijoux retournés pour un échange doivent être non portés et non endommagés.
Les boucles d’oreilles ne seront échangées que si elles ne sont pas portées et toujours dans leur emballage.
Les clients sont responsables des frais de port lors du retour de l’article.

Tout Produit techniquement réparable bénéficie d’un service après-vente. Un produit est techniquement réparable  s’il est question de défaillance dans la fabrication du produit et non si l’objet a été abîmé ou cassé par maladresse et inadvertance

La réparation n’est possible que dans les trois (03) mois après l’achat. Nous vous invitons à nous contacter via notre adresse mail pour nous exposer votre préoccupation.

Pour toute réparation, nous vous remercions de prendre contact avec notre Service Clients.

En aucun cas, la responsabilité de BEE’S ne pourra être engagée pour tout dommage qui ne résulterait pas d’un manquement de BEE’S à l’une de ses obligations.

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